Paldies par Jūsu atsauksmi un veltīto laiku.
Vēlamies paskaidrot, ka jau no decembra sākuma mūsu mājaslapā bija skaidri norādīta informācija par pasūtījumu apstrādes kārtību svētku periodā, tostarp par iespējamiem piegādes termiņu pagarinājumiem.
Atbilstoši publicētajai informācijai pasūtījumi tika apstrādāti 3 darba dienu laikā, RINDAS kārtībā, jo katrs pasūtījums mums ir vienlīdz svarīgs un svētku laikā to apjoms būtiski pieauga. Jūsu pasūtījums tika apstrādāts tieši saskaņā ar iepriekš sniegto informāciju.
Mums ir žēl, ka šī pieredze Jūs sarūgtināja, tomēr visa nepieciešamā informācija klientiem bija pieejama savlaicīgi. Mēs vienmēr cenšamies komunicēt korekti un nodrošināt pasūtījumu izpildi iespējami kvalitatīvi, arī noslogotos periodos.
Pateicamies, ka pasūtījums tomēr tika saņemts, un novērtējam jebkuru atgriezenisko saiti, kas palīdz mums pilnveidoties.