ZUZU.LAND Piegādes politika

ZuZu.land SIA, reģ. Nr. 40203418195
Jūras iela 1A, Ventspils, LV-3601, Latvija
hello@zuzu.land | +371 26332383

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 19. jūlijā

Šī Piegādes politika attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti tīmekļa vietnē https://zuzu.land. Pasūtījumiem, kas veikti tirdzniecības platformās, piemēram, Amazon, eBay, Faire un citās, piemēro attiecīgajā platformā norādītos piegādes noteikumus.

1. Piegādes teritorijas

Mēs veicam piegādes visā Latvijā, Eiropas Savienībā un uz izvēlētām starptautiskām valstīm.

Jūsu adresei pieejamās piegādes valstis, veidi un iespējas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.

Atsevišķas preces, piemēram, produkti, kuriem nepieciešams noteikts temperatūras režīms, vai veterinārie produkti, uz kuriem attiecas konkrētās valsts normatīvie ierobežojumi, var nebūt pieejami piegādei uz visām valstīm. Šādi ierobežojumi tiks piemēroti un parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā.

2. Pasūtījuma apstrādes laiks

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1–3 darba dienu laikā.

Paaugstinātas noslodzes periodos pasūtījuma apstrāde var aizņemt līdz 6 darba dienām.

Pasūtījumi netiek izsūtīti nedēļas nogalēs un Latvijas Republikas oficiālajās svētku dienās.

Ja rodas būtiska pasūtījuma izsūtīšanas aizkavēšanās, mēs sazināsimies ar jums pa e-pastu vai tālruni.

3. Paredzamais piegādes laiks un izmaksas

Piegādes izmaksas un paredzamais piegādes laiks tiek aprēķināts un parādīts pasūtījuma noformēšanas laikā, pirms jūs apstiprināt pasūtījumu.

Tipiskais piegādes laiks pēc pasūtījuma nosūtīšanas:

• Latvijā: 3-7 darba dienas (ar kurjeru vai uz pakomātu)

• Baltijas valstīs un Eiropas Savienībā: 3–7 darba dienas

• Citās starptautiskajās valstīs: 6–15 darba dienas atkarībā no galamērķa un muitas procedūru ilguma

Norādītie piegādes termiņi ir aptuveni.

Ja pasūtījums nav piegādāts 30 dienu laikā no pasūtījuma veikšanas dienas, jums ir tiesības noteikt mums saprātīgu papildu termiņu piegādes izpildei.

Ja arī šajā papildu termiņā pasūtījums netiek piegādāts, jums ir tiesības atcelt pasūtījumu un saņemt pilnu samaksātās summas atmaksu.

4. Sūtījuma izsekošana

Kad pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet izsūtīšanas apstiprinājumu pa e-pastu ar sūtījuma izsekošanas informāciju.

Sūtījuma izsekošanas informācija parasti kļūst aktīva 24 stundu laikā pēc nosūtīšanas.

5. Risks, sūtījuma nozaudēšana un bojājumi transportēšanas laikā

Risks par preces nozaudēšanu vai bojājumiem paliek mūsu atbildībā līdz brīdim, kad jūs vai jūsu norādīta persona fiziski saņem preci.

Ja sūtījums tiek piegādāts bojāts vai arī tas nav saņemts saprātīgā termiņā pēc tam, kad pārvadātājs to atzīmējis kā piegādātu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz hello@zuzu.land, un norādiet sava pasūtījuma numuru.

Ja sūtījums ir bojāts, lūdzu, pievienojiet arī sūtījuma iepakojuma un tā satura fotogrāfijas.

Mēs paši sazināsimies ar pārvadātāju un risināsim ar piegādi saistīto pretenziju. Ja preces transportēšanas laikā ir nozaudētas vai bojātas, mēs tās aizstāsim vai atmaksāsim par tām samaksāto summu.

Lūdzam saglabāt preci un tās iepakojumu līdz situācijas pilnīgai atrisināšanai un par redzamiem bojājumiem informēt mūs pēc iespējas ātrāk pēc piegādes.

6. Muitas nodokļi, nodevas un nodokļi piegādēm ārpus ES

Piegādēm Eiropas Savienības teritorijā muitas nodokļi netiek piemēroti, un PVN tiek iekļauts cenā, kas norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā.

Piegādēm ārpus Eiropas Savienības sūtījumam var tikt piemēroti importa muitas nodokļi, nodokļi un citas apstrādes vai muitas nodevas, kuras nosaka saņēmējvalsts kompetentās iestādes.

Šīs izmaksas nav iekļautas mūsu produktu cenās un tās sedz sūtījuma saņēmējs.

Pirms pasūtījuma veikšanas iesakām pārbaudīt jūsu valsts importa un muitas prasības.

Ja sūtījums tiek atgriezts mums, jo saņēmējs atteicies apmaksāt piemērojamos importa nodokļus vai nodevas vai nav izņēmis sūtījumu, mēs varam no atmaksājamās summas ieturēt sākotnējās piegādes un sūtījuma atgriešanas izmaksas.

7. Nepareiza adrese un neveiksmīga piegāde

Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu norādītā piegādes adrese ir pilnīga un pareiza.

Ja sūtījums tiek atgriezts mums kā nepiegādājams jūsu norādītās adreses kļūdas vai sūtījuma neizņemšanas dēļ, mēs sazināsimies ar jums, lai vienotos par atkārtotu piegādi.

Par atkārtotu piegādi var tikt piemērota papildu maksa.

8. Preču atgriešana

Preču atgriešanas iespējas, nosacījumi un kārtība ir aprakstīti mūsu Preču atgriešanas un naudas atmaksas politikā, kas pieejama mūsu tīmekļa vietnē un uz kuru ir atsauce arī jūsu pasūtījuma apstiprinājumā.

9. Jautājumi

Ja jums ir jautājumi par piegādi, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: hello@zuzu.land
Tālrunis: +371 26332383