ZUZU.LAND Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Operators: ZuZu.land SIA, reģ. Nr. 40203418195, PVN Nr. LV40203418195
Jūras iela 1A, Ventspils, LV-3601, Latvija | hello@zuzu.land | +371 26332383

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 19. jūlijā

1. Piemērošanas joma

Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi (turpmāk – “Noteikumi”) regulē tīmekļa vietnes https://zuzu.land (turpmāk – “Tīmekļa vietne”) izmantošanu un tajā veiktos pirkumus.

Veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat izlasījis un piekrītat šiem Noteikumiem, mūsu Preču atgriešanas un naudas atmaksas politikai, Piegādes politikai un Privātuma politikai, kas ir neatņemama līguma sastāvdaļa.

Pirkumiem, kas veikti trešo pušu tirdzniecības platformās, piemēram, Amazon vai eBay, papildus piemēro attiecīgās platformas noteikumus.

Ja esat patērētājs, nekas šajos Noteikumos neierobežo jums ar obligāti piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem piešķirtās tiesības.

2. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana

Tīmekļa vietnē publicētie produktu piedāvājumi ir uzaicinājums iesniegt pasūtījumu, nevis juridiski saistošs piedāvājums.

Pabeidzot pasūtījuma noformēšanu, jūs iesniedzat piedāvājumu iegādāties izvēlētās preces.

Pirkuma līgums tiek noslēgts brīdī, kad mēs nosūtām jums pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, vai ne vēlāk kā brīdī, kad preces tiek nosūtītas.

Mēs varam atteikties pieņemt vai atcelt pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas, jo īpaši šādos gadījumos:

• prece nav pieejama noliktavā;

• pasūtījums veikts, pamatojoties uz acīmredzamu kļūdu cenā vai produkta aprakstā;

• maksājumu nav iespējams pārbaudīt vai apstiprināt;

• piegāde uz norādīto galamērķi nav iespējama vai nav atļauta saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

Šādos gadījumos visi no jums saņemtie maksājumi tiek pilnībā atmaksāti bez nepamatotas kavēšanās.

3. Cenas un maksājumi

Preču cenas ir norādītas eiro (EUR) vai, ja šāda iespēja tiek piedāvāta, jūsu vietējā valūtā un ietver PVN atbilstoši piemērojamajai likmei.

Piegādes izmaksas tiek norādītas atsevišķi pasūtījuma noformēšanas laikā, pirms jūs apstiprināt pasūtījumu.

Pasūtījumam tiek piemērota cena, kas Tīmekļa vietnē norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.

Ja konstatēta acīmredzama cenas kļūda, kuru saprātīgs pircējs varētu atpazīt kā kļūdu, piemēram, acīmredzami nepareizi novietots decimālatdalītājs, mums ir tiesības atcelt attiecīgo pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas un pilnībā atmaksāt veikto maksājumu.

Maksājums tiek veikts pasūtījuma noformēšanas laikā, izmantojot tajā norādītos maksājumu veidus, tostarp maksājumu kartes, internetbankas maksājumus un citas pieejamās maksājumu metodes.

Pasūtījuma apstrāde tiek uzsākta pēc maksājuma autorizācijas.

4. Piegāde

Piegādes valstis, termiņi un izmaksas ir norādītas mūsu Piegādes politikā un tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.

Risks par preces nozaudēšanu vai bojājumiem pāriet uz jums brīdī, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem preci.

Ja mēs nepiegādājam preci saskaņotajā termiņā vai, ja konkrēts termiņš nav noteikts, 30 dienu laikā, jums ir tiesības noteikt mums saprātīgu papildu termiņu piegādes veikšanai.

Ja arī šajā papildu termiņā prece netiek piegādāta, jums ir tiesības izbeigt līgumu un saņemt pilnu samaksātās summas atmaksu.

5. Atteikuma tiesības, preču atgriešana un garantija

Patērētājiem distances pirkumiem ir 14 dienu atteikuma tiesības, ievērojot normatīvajos aktos noteiktos izņēmumus, kā tas detalizēti aprakstīts mūsu Preču atgriešanas un naudas atmaksas politikā.

Papildus tam patērētājiem saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu ir tiesības uz divu gadu likumisko garantiju par preces atbilstību, skaitot no preces piegādes dienas.

6. Informācija par precēm un atruna par dzīvnieku veselības aprūpi

Mēs rūpējamies, lai produktu apraksti būtu pēc iespējas precīzi.

Produktu attēliem ir ilustratīvs raksturs, un iespējamas nelielas atšķirības, piemēram, ražotāja veikti iepakojuma dizaina atjauninājumi, kas neietekmē pašas preces būtiskās īpašības.

Tīmekļa vietnē publicētie produktu apraksti, barošanas ieteikumi un raksti ir paredzēti vispārīgas informācijas sniegšanai un nav uzskatāmi par veterinārārsta konsultāciju vai veterinārmedicīnisku padomu.

Vienmēr ievērojiet ražotāja norādījumus un konsultējieties ar veterinārārstu jautājumos, kas saistīti ar jūsu dzīvnieka veselību, uzturu, zāļu lietošanu vai nevēlamām reakcijām.

Veterinārās zāles jālieto stingri saskaņā ar to marķējumā norādītajām instrukcijām un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

7. Lietotāju konti

Jūs esat atbildīgs par savā lietotāja kontā norādītās informācijas precizitāti un par savu piekļuves datu konfidencialitātes saglabāšanu.

Mēs varam apturēt vai slēgt lietotāja kontu, ja tas tiek izmantots, pārkāpjot šos Noteikumus vai piemērojamos normatīvos aktus.

8. Intelektuālais īpašums

Tīmekļa vietnes saturs, tostarp teksti, grafiskie materiāli, logotipi, attēli un programmatūra, pieder ZuZu.land SIA vai tā licenciāriem un ir aizsargāts ar autortiesību un citiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem.

Bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas šo saturu aizliegts reproducēt vai izmantot komerciāliem nolūkiem.

9. Atbildība

Nekas šajos Noteikumos neizslēdz un neierobežo mūsu atbildību gadījumos, kad šāda atbildības izslēgšana vai ierobežošana būtu prettiesiska, tostarp:

• par nāvi vai miesas bojājumiem, kas radušies mūsu nolaidības dēļ;

• par krāpšanu;

• par atbildību, kuru nosaka obligāti piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības normatīvie akti.

Ievērojot iepriekš minēto, mēs neesam atbildīgi par uzņēmumu klientu netiešajiem zaudējumiem vai negūto peļņu.

Mūsu kopējā atbildība pret uzņēmumu klientiem saistībā ar jebkuru konkrētu pasūtījumu nepārsniedz summu, ko uzņēmuma klients ir samaksājis par attiecīgo pasūtījumu.

Mēs neuzņemamies atbildību par trešo pušu tīmekļa vietnēm, uz kurām Tīmekļa vietnē var būt ievietotas saites.

10. Personas dati

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku.

11. Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana

Šiem Noteikumiem piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus.

Ja esat patērētājs, kurš dzīvo citā Eiropas Savienības dalībvalstī, jūs papildus saglabājat tās savas dzīvesvietas valsts obligāti piemērojamo tiesību normu aizsardzību, kuras nevar tikt ierobežotas ar līgumu.

Sūdzības tiek izskatītas, rakstot uz hello@zuzu.land.

Patērētāji var vērsties arī:

Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC)
www.ptac.gov.lv

vai izmantot ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismus, kas pieejami viņu dzīvesvietas Eiropas Savienības dalībvalstī.

Strīdi, kurus nav iespējams atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā, tiek izskatīti Latvijas Republikas tiesās, neskarot obligāti piemērojamos noteikumus par patērētāju jurisdikciju.

12. Izmaiņas Noteikumos

Mēs varam laiku pa laikam grozīt šos Noteikumus, piemērojot izmaiņas turpmākiem darījumiem.

Konkrētajam pasūtījumam tiek piemērota tā Noteikumu redakcija, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

Par būtiskām Noteikumu izmaiņām tiks publicēts paziņojums Tīmekļa vietnē.